我們對(duì)于電表抄表系統(tǒng)的實(shí)際離線率特別的關(guān)注，為什么？因?yàn)樗�直接關(guān)系到了用戶的實(shí)際體驗(yàn)！可能大家第一次聽說(shuō)這個(gè)概念，實(shí)際離線率是什么意思？就是電表總離線率減停電原因?qū)е碌碾x線率等于實(shí)際離線率，那這個(gè)實(shí)際離線率有什么作用？有什么意義？

當(dāng)我們通過(guò)抄表管理系統(tǒng)后臺(tái)看到電表或集中器不在線，我們的處理步驟是什么？一般會(huì)直接說(shuō)解決它��！但實(shí)際情況比這復(fù)雜多了。當(dāng)后臺(tái)顯示電表或集中器離線，高效的判斷方法是確定一下這個(gè)電表或集中器是否還有電。如果因?yàn)楦鞣N原因停電了，比如商場(chǎng)專柜，門面撤場(chǎng)原因停電；或者學(xué)校假期原因停電，這些判斷方法一般是通過(guò)電話詢問(wèn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，效率其實(shí)很低。這導(dǎo)致了停電離線的電表或集中器和有故障的電表或集中器混在一起了，難以及時(shí)去解決問(wèn)題，因?yàn)橐幌赂悴磺宄�是什么�?wèn)題。由停電原因引起的離線，這是正常情況，不用進(jìn)行維護(hù)售后處理。但這些原因和有故障的電表和集中器混在一起的話，那處理起來(lái)效率就慢了，甚至?xí)�將真�?shí)的故障認(rèn)為只是停電原因引起的，這勢(shì)必會(huì)引起客戶的體驗(yàn)下降和引發(fā)投訴。

我們是怎么解決這個(gè)問(wèn)題的呢？就是確保電表或集中器在停電的時(shí)候，其還有一定的剩余電量來(lái)維持通訊，將停電事件和停電時(shí)間告知抄表系統(tǒng)后臺(tái)。這需要在電表里面和集中器里面加上超級(jí)電容，以維持停電后電表或集中器還可以進(jìn)行通訊工作。

▼有上電時(shí)間和停電時(shí)間監(jiān)測(cè)功能的后臺(tái)系統(tǒng)